FAQ's

SI HAS TENIDO ALGÚN PROBLEMA CON TU PEDIDO QUEREMOS SER LOS PRIMEROS EN SABERLO

Pasa en pocas ocasiones, pero si paso algo, contáctanos de inmediato y te daremos una solución ya sea devolver el dinero o enviar un reemplazo, sin coste alguno.

La calidad de nuestro servicio es lo primero, por eso siempre hablamos de garantía Sala-Marte

CONTACTO

Puedes ponerte en contacto con nosotros mandándonos un e-mail a hola@sala-marte.com ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

¿CÓMO SÉ QUE MI PAQUETE ESTÁ EN CAMINO?

Envíanos un mail a hola@sala-marte.com

¿CUÁNDO LLEGARÁ MI PEDIDO?

Puedes consultar la fecha de entrega que quieras, siempre y cuando esté en nuestro horario de atención, puesto que necesitamos proteger bien tu pedido para que no sufra ningún daño y sea entregado a la perfección.

Horario de atención Lun a Vie 09:00 a 18:00hrs

¿QUÉ PASA SI NO HAY NADIE EN EL PUNTO DE ENTREGA CUANDO LLEGUE EL REPARTIDOR?

Haremos todo lo posible para que tu obra/pedido se entregue. Llamaremos a la persona que ha encargado el paquete, hablaremos con los porteros, intentaremos una segunda entrega en el mismo día...

Haremos todo lo que esté en nuestra mano por resolverlo y que el pedido quede entregado.

En caso que la persona no se encuentre o tengamos que cambiar de domicilio, se tiene que hacer un pago por el reenvío.

¿QUÉ PASA SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON MI PEDIDO?

Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Tu experiencia es lo más importante para nosotros.

Puedes mandar un correo a: hola@sala-marte.com